残疾人信访维权工作是残疾人维权的重要组成部分，是直接和残疾人打交道，听取残疾人疾苦，了解残疾人心声的窗口，维护残疾人合法权益的重要渠道。为加快推进残疾人服务体系建设，建立残疾人无障碍维权通道，切实维护残疾人群体合法权益，肃北县残联坚持从以残疾人最直接、最关心、最现实的利益问题出发，联系实际工作，紧紧围绕残疾人利益无小事的服务宗旨，多措并举加强残疾人信访维权工作。　　

      一是加强组织领导。明确信访稳控责任，加强残疾人信访干部队伍建设，确定专人负责信访维权工作，对能解决的问题现场答复解决，现场答复解决事件4起；接待咨询群众20余人次。一时不能解决的，做好思想稳定工作，并及时向上级汇报，切实做到早发现、早处理、并及时跟踪督导。通过微信、电话、上门、统一培训等方式，开展残疾人保障法、残疾人就业条例和残疾人优惠政策的全覆盖宣传，压实各乡镇、社区责任，发放宣传资料100余份。利用“爱耳日”“助残日”“国际残疾人日”等重要节日为契机，开展“学党史悟思想 我为群众办实事”走访慰问残疾人、爱耳护耳健康宣传教育等系列活动，丰富残疾人的精神文化生活。　

      二是健全工作机制。不断将信访工作重心下移，建立定期接访下访机制，切实把残疾人信访问题解决在基层。同时积极推行信访风险防控和应急处置机制，对突发事件和重大问题及时向上级报告，及时做好应急处置工作主动上门了解残疾人情况，掌握残疾人群众需求，倾听他们的意见，做好登记工作，并根据政策进行救助，形成“台账管理，随时督导”的常态长效机制。开展“助盲”“助听”“助行”及精神残疾人精准康复等帮扶和慰问活动，深入摸查残疾人辅助器具的需求并进行适配评估，加强对残疾人在康复、助困、法律援助、社会参与、能力提升等方面的帮扶。

      三是创新工作方法。坚持对残疾人来访反映问题“零距离”，倾听他们的心声，以解决他们生产、生活中实际困难为目的的理念，及时给予答复处理，不能够及时现场处理的给与解释，给出时限，在限定的时间内查找证据和根源，及时限期办理，认真、积极地维护好残疾人的合法利益，为残疾人提供靠近、便捷、有效的服务，自行排查的3个重点信访问题已全部办结。坚持“合理诉求马上办、无理诉求依法办”的工作方法，提高一次性处理残疾人信访问题的成功率，避免残疾人因诉求不畅选择越级上访、择机上访、集体上访。对办结的信访问题及时做回访跟踪，督促具体措施的落实，做到“既答复又落实”，巩固解决问题的成效。

      县残联坚持以为残疾人办实事、办好事为目标，实实在在的做好残疾人的维权工作，为构建和谐社会，推动残疾人事业全面、持续、健康发展做出新的贡献。做好残疾人信访工作，就是坚持以人为本，贯彻落实科学发展观，全心全意为残疾人服务。